職場には色んな人がいる。
いつも気持ちのいいやりとりができる人もいれば、嫌な気持ちになる人も。
最近はメールやグループチャットという便利なツールがあるので、それを利用して、良好な関係を更に良くしたり、不誠実で嫌な気持ちになる人には抑止力にすることができます。
不誠実な人って、上司やチームメンバーがいるところではいい顔をしてることが多い。
そういう人たちがいないところで、対応が悪くなるんです。
「至急お願いします！」って依頼してきたのに、必要な情報をよこさない。
急に連絡が取れなくなったりもします。
私はこれを「逃亡」と呼んでいる。
「言い逃げ」とも言えるかな。
恐らくですが、本人は正確な情報を持っていないけど、仕事は早く仕上げてほしい、ってところだと思います。
依頼を「言い逃げ」にすることで、受けた人が右往左往するように仕向ける。
その人が必死になって色んな人に聞きまくって正確な情報を集めるように工作してるんだと気づきました。
なので、こういう人とのやりとりには、その人の上司をメールのCCに入れたり、チャットのメンションに入れたりします。
「このかた、どうです？？こんなやり方なんですよ。おかしくないですか？」っていう静かな抗議です。
そして、問題の当人が、上司にも同時に通知が行っていることに気づくと、途端に態度が変わるから面白い。
やればできるじゃないですか、って思いつつも逃しませんよ。
ちゃんとこちらの要求に応えないときは、上司の更に上の上司を入れたり、同じチームのメンバーの数をどんどん通知先に増やしていきます。
色んな人にこの人を叱ってもらう。
その人の行動を関係者に全て公開するのです。
さて、それでもあなたは同じ対応をしますかね？ってほくそ笑みながら宛先を増やしていく私。
私はその公開の場で、本人が全てに回答するまで問いかけ続けるのです。
至急で依頼してきてるのに、こんな情報すら持っていないのですか？論外！って感じです。
ただし、私はあくまでも冷静に、礼儀正しく問い続けますけどね。
私の態度が悪ければ、私もまた非難されますから。
職場での静かな戦いです。
あまりにも当人の回答がお粗末なので、同じチームのメンバーが助け舟を出してくれることもある。
これもやり取りを公開にすることのメリットの一つです。
全員がダメなわけじゃなく、しっかりした優秀な人もチームに含まれていることがほとんどですから。
上司に、「あなたの部下、こんなことやらかしてますよ。しっかり教育してくださいね。」というメッセージにもなります。
不誠実で困る同僚には、結構よく効く特効薬です。
なので、「不誠実認定」した人には、毎回関係者多数に仕事のやり取りを晒すことにしています。
反対に、CCやメンションがほとんどなくても素晴らしいやり取りができる人もいます。
私のメールやチャットは、どれくらいのCCやメンションが入っているかで、相手の誠実度がわかるかも。
鋭い同僚は、言わなくてもきっと気づいていますね。
そういう人とは、余計な小細工をしなくても仲良くやっていけます。
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